实习之星——酒管212李欣苑

酒管212李欣苑

于城隍阁餐饮服务有限公司实习，负责政务接待、服务接待、礼仪服务

心得体会：

对于平时的工作，我认为在城隍阁中工作是很有趣的，在一点一滴中学习了日常的接待服务。主管领班也会定期给我们进行培训：分为餐饮和茶楼两部分来讲解，使我受益匪浅。虽然在工作中有时候自身会带有情绪，但是都是可以在自己、朋友和领导的开导、鼓励下走出来。也学会了纵使自身有万般情绪，都不能把情绪带给客人，都要用最好的面貌去服务客人，让客人体会到宾至如归的感觉。在城隍阁中实习，我也参加了不少的活动，例如西湖美食节、职工技能比赛、校园招聘会等等。从中也学到了天外有天，人外有人。只有不断提升自己的实力才是硬道理。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为在我十几年的学生生涯中也做过不少的工作，但这次的工作却又是那么的与众个同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等，尤其是心理承受能力。它就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！

在这短暂的五个月的实习中，我很开心能在城隍阁中度过，它是我真正踏入社会的第一步，我想在多年以后，这次的实习经历我还是会历历在目，毕竟它也是我学习和成长的见证者。希望我自己能够铭记这段实习经历，在今后的日子里，能够继续勉励自己，不断地往自己想要的方向去努力!

老师评语：

李欣苑同学在实习工作中非常认真负责，表现出了良好的适应能力和学习能力，能够快速掌握新知识和技能并将其运用到实际工作中，其工作能力和工作态度得到了实习单位领导和同事的好评。实习过程中能够积极和指导老师进行沟通，在繁忙的工作之余也能够按时保质的完成学院布置的各项学习任务。