实习之星——会展231王馨怡

岗位：行政专员

心得体会：

自7月1日加入浙教集团并驻浙江省教育厅会务组实习以来，我充分发挥在校期间担任校团委副书记兼校团学办公室主任积累的组织协调与服务保障经验，始终以严谨细致的态度投入会务服务工作，在实践中实现校园经验与政务工作的有效衔接，同时在复盘反思中持续提升能力，顺利完成了各类会务相关任务，积累了宝贵的政务服务经验。

实习期间，我的核心工作是保障厅内各类会议的顺利开展。截至目前，已全程参与并服务多场不同层级、不同规模的会议，涵盖厅领导工作会议、省级领导调研座谈会、各业务处室专项工作会等。从会议前期的方案对接、资料整理、场地布置，到会议中的流程把控、现场协调、服务保障，再到会议后的资料归档、场地复原等全流程工作，我都认真落实每一个细节。面对不同层级会议的差异化需求，我学会了提前预判可能出现的问题，比如针对大型会议提前核查音响、投影等设备状态，确保了每一场会议都平稳有序完成，也深刻体会到政务会务工作“细节决定成败”的核心要求。

除厅内会务外，我还参与了跨场景的会务保障工作。在省委党校负责会议人员入住安排期间，我需统筹协调参会人员的报到登记、房间分配、行程衔接等事宜。面对人员信息繁杂、需求多样的情况，我通过提前梳理参会名单、制作详细的入住指引、建立实时沟通机制，高效完成了入住安排工作。这段经历让我突破了单一的厅内会务服务思维，学会了从全局视角统筹协调资源，也提升了与不同群体沟通对接的能力，认识到跨场景会务工作更需要强化服务意识和应急处置能力。

在能力提升方面，我积极参与会务礼仪专项培训工作，负责会议静音手势的教学与推广。为确保培训效果，我先主动钻研礼仪规范，熟练掌握手势动作的标准要领，再结合实际会议场景设计教学流程。在教学过程中，我不仅向同事们清晰演示动作，还结合会议中的常见静音场景讲解使用技巧；同时，我也以学习者的姿态，与同事们共同探讨规范动作、优化服务细节，在教与学的互动中，进一步强化了自身的会务礼仪素养，也深刻理解了“教学相长”的意义——只有将知识转化为实践能力，才能真正提升服务质量。此外，我还协助完成了厅领导办公用品物资清点工作。在工作中，我严格按照清单逐一核查物资种类、数量、完好状态，详细记录清点结果并整理成规范台账。这项看似基础的工作，让我认识到政务工作中“严谨细致、有据可查”的重要性，也培养了我耐心、细心的工作习惯，明白了后勤保障工作是政务工作顺利推进的重要支撑。

回顾这段实习经历，我在实践中逐步熟悉了政务会务工作的流程与规范，提升了统筹协调、沟通对接、应急处置等综合能力，更深刻体会到政务服务工作“为民服务、精益求精”的核心宗旨。同时，我也清醒地认识到自身的不足：一是面对突发情况的应急处置经验仍需积累，二是会务礼仪专业不够深入。后续，我将继续以谦逊的态度向领导和同事学习，主动钻研政务工作相关知识，在每一次实践中复盘总结，不断弥补短板，提升自身的专业素养和服务能力，努力成为一名更合格的政务服务工作者。

老师评语：

王馨怡同学在浙江省教育厅会务组实习期间，表现优异，综合素质突出。

实习期间，该同学充分发挥校园学生工作积累的组织协调能力，快速适应政务会务工作节奏。全程参与厅领导工作会、调研座谈会等多类型会议的全流程保障，从场地布置，到会中协调服务，再到会后归档复原，均严谨细致、落实到位。面对差异化需求，能主动预判设备故障等问题，以 “细节决定成败” 的标准保障会议有序开展。

此外，该同学出色完成省委党校参会人员入住统筹等跨场景任务，通过梳理名单、建立沟通机制高效推进工作，展现出全局统筹与沟通对接能力。他主动承担会务礼仪培训工作，以教学相长提升团队素养；在物资清点中规范台账记录，筑牢严谨细致的工作作风。

王馨怡同学能清醒认知自身不足并明确改进方向，具备良好的职业素养与发展潜力，是一名优秀的实习生。